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      當質量變革遇上數字時代

      2021年09月17日 11:44:29 來源:浙江新聞客戶端 作者:記者 金梁

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        推動經濟高質量發展,始終離不開質量變革。

        在互聯網技術日新月異的當下,數字經濟滲透到各行各業,為質量變革帶來了各種變數。這是機遇還是挑戰?

        9月16日下午,來自政府部門、企業、科研院所的嘉賓齊聚中國質量(杭州)大會“質量變革與數字賦能”論壇,圍繞著數字化改革推動城市高質量發展、數字化時代的知識產權與質量變革、數字經濟質量與價值問題、質量專業引領數字化轉型等問題,“碰撞”出了思想的火花。

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        數字時代下的質量

        首席質量官,這是很多人對丁旭的身份最好奇的地方?!斑@個崗位,其實是華為對質量的理解?!比A為智能汽車解決方案BU首席質量官丁旭在論壇現場解釋說。

        質量優先、以質取勝……這類詞匯,對于很多企業并不陌生,經常被貼在工廠最為明顯的位置?!澳J的東西,往往最容易被人忘記,質量就是如此?!倍⌒裾f,當產品出現問題時,質量會被高度重視,而產品沒有問題,質量往往就淪落為口號,這是很多企業存在的通病。

        那么,華為是如何理解質量的呢?“在華為,質量是一種習慣,更是一種機制。不論是管理機制,還是獎懲機制,都有與質量相匹配的制度保障?!倍⌒裾f。

        不同的時代,質量的定義也不盡相同?!拔艺J為,質量有一個演變過程,隨著人們對質量的認知、質量的保障不斷提升,質量如今有了新的含義?!闭憬髮W社會學學部主任吳曉波說。

        他認為,進入數字時代,價值的創造和實現,消費者的體驗都發生了革命性變化,消費者能夠更加精細地、顆?;厝ンw驗到品質。這意味著,過去經常是用戶被動適應產品質量,而如今產品質量必須主動去滿足用戶個性化需求?!斑@是數字時代才會實現的一個場景?!眳菚圆ㄕf。

        數字時代的質量,應該要樹立更高的標桿?!拔覀兝斫獾馁|量,分別是創新、品質和品牌,所對應的三個學習對象,分別是美國、德國和北歐,所以我們還有很長的路要走?!闭憬钜暱萍加邢薰究偛脧堸i國說。

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        全球化的挑戰與機遇

        全球化背景下的數字化,又將為企業質量建設帶來什么變化?

        這種變化是挑戰還是機遇???低暰驮泵孢^這個難題。

        “我們擁有27000多件硬件產品,使用環境非常復雜,如中東的產品環境溫度達70℃,俄羅斯的產品用在零下40℃以下等,解決這些問題的核心就是導入質量管理體系?!焙?低曈邢薰究偨浝砗鷵P忠分享說,他們在企業質量變革中提出數智質量的管理模式,運用多維感知、感知智能、物聯大數據等技術賦能,實現了產品質量和管理的精密管控。

        全球供應鏈下的質量管理,是一個全新的課題。疫情之后,美國國家工程院院士、斯坦福大學教授李效良做了一個調研。他發現,雖然本地化、區域化等逆全球化的聲音很多,但很多美國企業依然認為,中國有著強大的生產基地,不可能一下子離開這片市場,這是數字時代所無法改變的現狀。

        “在這樣的背景下,中國企業應該樹立‘內外協共’的思維,好好運用數字化技術改造供應鏈體系,先從內部開始,再延伸到供應鏈伙伴,建立起自己的生態系統?!崩钚Я颊J為,這是疫情倒逼下的質量變革,更是企業超車的絕佳機遇。

        推進質量基礎設施互聯互通,這是不少學者的共識。IEC(國際電工委員會)標準是世界貿易組織技術性貿易壁壘協議的一種手段,如今制定標準的方式已經發生變化?!皵底只D型不僅是對IEC標準進行重塑,也為相關利益方創造著價值?!盜EC亞太地區中心主任周瀟鴻建議,中國企業要主動適應新標準,搶占發展新高地。

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        質量變革的合力

        3026!這是杭州市數據資源管理局黨組書記、局長徐青山在論壇現場拋出的一個數字。

        “杭州推出了3026個政務服務事項,實現全部在線辦理,還有很多事項材料只需一張身份證。一年下來,整個杭州老百姓為了辦事就身份證少打印了6500萬張?!毙烨嗌秸f,政府是質量變革中非常重要的平臺提供者,數字賦能政府的同時,其實是服務好城市里的人,推動實現城市高質量發展。

        同樣作為平臺,科研院所的角色也頗為重要。質量變革離不開創新,從基礎研究到應用開發,這是一個完整的鏈條,而中國最缺的就是前者。

        “不論是質量變革,還是數字賦能,與之江實驗室的發展定位非常貼切?!敝瓕嶒炇腋敝魅卧^新說,數字經濟發展迅速,但核心關鍵技術依然稀缺,四年來他們始終圍繞基礎研究和關鍵技術進行攻關,終于取得了一些重大突破。

        袁繼新介紹,尤其在計量方面,之江實驗室謀劃建設了一系列重大科學裝置和科研平臺,助力科學家去探索前沿領域的科學奧秘,同時也彌補了我國在數字經濟領域在質量基礎設施領域的空白。

        借助平臺力量,這是很多企業需要學習的能力。數字時代已來,頭部企業已經“覺醒”,中小企業如何面臨轉型壓力?徐青山建議,國家正在鼓勵“專精特新”小巨人成長,中小企業要利用公共的數字化平臺,不要什么事情都自己去做,多借助政府和科研機構的力量,有能力的企業搶先“數 ”起來。

        在數字時代,一股質量變革的合力正在匯聚釋能。

      責任編輯:鄒姍琳
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